Como tratamos endereços, mensagens e credenciais de acesso.

01 · Escopo e resumo

Esta explicação se aplica aos quatro serviços oferecidos em rapidfwd.com: caixa de entrada temporária sem conta, login por código enviado ao e-mail, aliases de encaminhamento e arquivo online de mensagens encaminhadas por 30 dias. Endereços temporários são úteis para códigos de uso único ou downloads; para receber notificações futuras, use um alias de encaminhamento em vez de depender de um endereço temporário que vai expirar.

Você não precisa informar seu e-mail real para usar a caixa temporária. Já o login por e-mail e o encaminhamento exigem o tratamento do endereço informado. As solicitações ao serviço também envolvem a conexão de rede e operações necessárias para seu funcionamento e segurança. Portanto, não precisar criar uma conta não significa que nenhum registro técnico seja gerado, nem que a comunicação seja anônima.

Esta explicação entra em vigor na data indicada acima. Para conhecer os limites de uso, leia também os Termos de Serviço; em caso de dúvidas sobre o tratamento, o acesso ou a exclusão de dados, entre em contato pelo endereço support@rapidfwd.com .

02 · Da criação do endereço ao encaminhamento

O serviço de e-mail trata não apenas o conteúdo das mensagens, mas também endereços de entrega, remetentes, assuntos, horários e status de processamento. A seguir, explicamos cada etapa para diferenciar a caixa temporária do encaminhamento vinculado à conta.

01Gerar um endereço temporário

O sistema cria um endereço de recebimento, um prazo de validade e um token de acesso correspondente. O navegador precisa dessa credencial para acessar a caixa temporária; não é necessário informar seu e-mail real nesta etapa.

02Receber mensagens

Quando uma mensagem chega ao endereço, o sistema processa informações do remetente e do destinatário, assunto, conteúdo e anexos (se houver). O serviço de encaminhamento também registra status como encaminhada, bloqueada, com falha ou pendente para consulta no arquivo.

03Ler a mensagem

O navegador usa a credencial da caixa temporária ou da conta para solicitar a lista de mensagens e seus detalhes. O conteúdo aparece na área de leitura. A seleção da mensagem é registrada para manter a mensagem atual, mas não é uma cópia de segurança independente.

04Encaminhar para seu e-mail real

Antes de usar um alias, você precisa receber um código no seu próprio e-mail e fazer login. O sistema vincula o alias a esse endereço e processa o encaminhamento das mensagens e o arquivo online. As cópias recebidas pelo provedor de e-mail externo são gerenciadas conforme as regras e configurações desse serviço.

O alias evita que você informe diretamente seu e-mail real em formulários de terceiros, mas não garante que o conteúdo das mensagens não revele sua identidade. Não inclua nos formulários, nas mensagens ou em conversas posteriores informações que não queira compartilhar. Consulte antes o Checklist para cadastros de teste.

03 · Por quanto tempo os dados ficam armazenados e o que a exclusão afeta

A validade da caixa temporária e o prazo de armazenamento do arquivo de encaminhamento seguem regras diferentes. Excluir um endereço, alias ou registro não significa que todas as cópias de mensagens já enviadas também serão apagadas.

Ao clicar em “Gerar outro endereço”, uma nova caixa temporária é criada e a antiga é invalidada. As mensagens antigas não são transferidas para a nova caixa. Salve as informações de que ainda precisa antes de trocar de endereço. Para mais detalhes sobre os prazos, consulte o Planejamento da validade do endereço.

Os prazos acima se referem às caixas e aos arquivos online acessíveis no serviço; eles não representam um compromisso uniforme de retenção para todos os registros técnicos da infraestrutura. Se precisar solicitar dados que não podem ser gerenciados pela interface, use os canais de contato indicados no fim desta página. Analisaremos a solicitação conforme o escopo informado.

04 · O que o navegador armazena

As credenciais permitem que o serviço identifique a caixa de entrada ou a conta que pode ser acessada; elas não são simples preferências da página. Não compartilhe tokens, URLs que contenham credenciais, capturas do armazenamento do navegador ou códigos de login — nem mesmo ao relatar um problema publicamente.

Apagar os dados do site no navegador pode fazer você perder o acesso à caixa temporária ou a sessão atual, mas não substitui a exclusão de mensagens, arquivos ou aliases no servidor. Sair da conta apaga apenas o estado de login deste navegador; não elimina uma caixa temporária independente nem desativa aliases de encaminhamento que ainda estejam ativos.

Para continuar gerenciando aliases, acesse o portal de encaminhamento permanente. Não compartilhe suas credenciais de login como se fossem um link de recebimento.

05 · Isolar o conteúdo não significa que ele seja confiável

O HTML das mensagens é limpo antes de ser exibido e apresentado em um documento de leitura isolado para reduzir o impacto de mensagens não confiáveis na página do site. A limpeza e o isolamento ajudam a proteger a leitura, mas não garantem que todas as mensagens estejam livres de malware, rastreamento ou fraude. Também não representam uma promessa de criptografia de ponta a ponta.

As mensagens podem conter links de terceiros, imagens remotas ou outros recursos externos. Se o navegador carregar esses recursos ou você abrir um link, terceiros poderão obter seu IP de conexão, informações do navegador, horário de acesso e identificadores incluídos no endereço do link ou do recurso. Esses sites externos não são controlados por esta política.

• Digite códigos de verificação apenas no site ou aplicativo que você acessou, e nunca os envie ao remetente ou a alguém que se apresente como suporte.
• Confira o domínio antes de abrir links de download. Não confie apenas no nome da marca exibido na mensagem.
• Não use um endereço temporário para receber mensagens de bancos, pagamentos, documentos, contas principais de trabalho ou recuperação de contas de longo prazo.
• Salve os arquivos baixados em um local seguro. Os arquivos que você baixou no navegador não desaparecem quando as mensagens são excluídas do serviço.

Se uma mensagem não chegar, confira primeiro o endereço e o prazo de validade. Depois, siga as etapas de diagnóstico de entrega de códigos. Não envie códigos completos, senhas de conta ou conteúdo sensível desnecessário ao suporte para investigar o problema.

06 · O que você pode fazer e como entrar em contato

As ações abaixo afetam itens diferentes. Escolha a opção correspondente aos dados que deseja gerenciar. Depois de excluir algo, confirme que a mensagem ou o registro sumiu da lista; se a solicitação falhar, não presuma que clicar no botão concluiu a exclusão.

1. Trocar o endereço temporário

   Na área de endereços da página inicial, clique em “Gerar outro endereço”. A caixa antiga será invalidada e o novo endereço terá um novo prazo de validade. Salve antes as informações de que ainda precisa.

2. Excluir uma mensagem temporária

   Acesse a caixa de entrada temporária, abra a mensagem desejada e clique em “Excluir”. Excluir uma mensagem não desativa o endereço inteiro nem apaga a cópia que o remetente mantém.

3. Excluir um registro do arquivo de encaminhamento

   Acesse o gerenciador de encaminhamento, abra a seção “Arquivo de 30 dias” e exclua o registro desejado. Se houver uma cópia em uma caixa externa, será preciso apagá-la separadamente nessa caixa.

4. Desativar ou excluir um alias

   No gerenciador de encaminhamento, faça a alteração na lista de aliases. Desativar um alias interrompe os próximos encaminhamentos. Para apagar mensagens antigas, verifique e exclua também os registros correspondentes no arquivo.

5. Sair da conta neste navegador

   No gerenciador de encaminhamento, clique em “Sair”. Isso apaga o token de login e o e-mail salvos neste navegador, mas não cancela mensagens externas nem exclui automaticamente os dados da conta.